起因：公司的所有电脑都不能上外网，所以电信工作人员给公司把原来的H3C商务领航者1-2 路由器换成了H3C MSR 900，原因是公司电压不正常造成路由器损坏电信工作人员用自带的笔记本通过网线（拔掉从交换机接到路由器那端的网线，直接把自带的网线接到路由器上）测试路由器ping 192.168.1.1 –t是通的ping 202.102.8.141 –t也是通的，所以电信工作人员说是局域网的问题后来我到现场看了一下，发现二级路由分出去的电脑能上外网，但是一级路由分出去的电脑却不能上外网，所以我进了H3C M

原因:公司所有电脑都无法接入外网，电信工作人员将原来的H3C商领1-2路由器更换为H3C MSR 900，原因是公司电压异常导致路由器损坏。

电信工作人员用自己的笔记本通过网线对路由器进行测试(将交换机到路由器的网线拔掉，直接将网线连接到路由器)。

ping 192 . 168 . 1 . 1–T开启

Ping 202.102.8.141-T也连上了，所以电信工作人员说是局域网问题。

后来我去现场看了一下，发现二级路由的电脑可以访问外网，一级路由的电脑不能。于是我进入了H3C MSR 900路由器的WEB配置界面(用户名:admin密码:admin)，发现DHCP是关闭的。然后我查看了主路由的电脑的本地连接属性中的支持项，发现默认网关居然是:192.160。

IP地址:192.168.1.XXX

子网:255.255.255.0

默认值:192.168.1.1

首选DNS:61.147.37.1

备用DNS:202.102.8.141(也可以设置为61.177.7.1或空)

然后ping 202 . 102 . 8 . 141–T，外网没问题。

原H3C商业领袖1-2路由器的DHCP开启，所有个人电脑自动获取IP和网关:192.168.1.1。现在电信换成了H3C MSR 900路由器，但是DHCP关闭了(个人电脑获取的网关是192.168.1.252)，可能是电信工作人员疏忽造成的。后来电信工作人员再次来到站点，打开DHCP，然后设置DHCP地址如下:

起始IP地址:192.168.1.2(默认为192.168.1.1，必须更改为192.168.1.2)

结束IP地址:192.168.1.254

网关地址:192.168.1.1

服务器DNS 1: 192.168.1.1

DNS服务器2:61.147.37.1

然后保存配置，重启路由器(需要很长时间)。

路由器重启成功后，从一级路由分支出来的电脑会自动获取IP并ping 202 . 102 . 8 . 141–T extranet OK(这里需要注意的是，如果个人电脑获取的网关仍然是192.168.1.252，则需要手动指定地址)。

还有异常电压会导致路由器中的配置丢失。这时，需要重新配置静态IP地址，如下:Ethernet0/0手动指定IP

IP地址:58.221.163.162

子网:30(255.255.255.252)

默认:58.221.163.161

首选DNS:61.147.37.1

备份DNS:61.177.7.1