影院订阅服务MoviePass即将结束。周四，该公司暂停了服务，并对产品进行了未具体说明的“改进”。该公司在其网站上写道：“在过去的几个月里，MoviePass一直在努力改进我们开创性的订阅服务，以确保它符合我们对它的愿景。“当我们进行这些改进时，我们暂时不会接受新用户。”

其移动应用也有类似的说法。消息称，它正在努力改进应用程序，但没有说明何时会再次提供。在推特上，该公司回应了用户的问题，称“这个过程需要几周时间”。

MoviePass已经挣扎了一年多。据《综艺》报道，订阅量从2019年4月的300多万人增长到22.5万人，是第一个报告服务暂停的人。目前还不清楚应用改造是否真的能帮助公司维持。

尤其是当电影院开发并推出自己的忠诚度计划时。事实上，截至6月底，AMC剧院自己的基于订阅的节目stub A-List拥有超过86万会员，Cinemark的电影俱乐部拥有超过50万用户，君威影院将推出自己的无限电影票订阅。

就连业内规模较小的Alamo Drafthouse也计划在今年年底前放弃服务。

对于那些还在使用MoviePass的人来说，突然关闭应用程序是一个惊喜。

来自纽约的24岁的汉娜说：“我昨晚打开了(应用程序)，非常沮丧。她曾希望能买到看新蜘蛛侠电影的票。“不知道什么时候能恢复。”

汉娜自2018年1月以来一直是电影协会的成员，当时订阅者仍然可以不止一次地观看电影。虽然MoviePass限制了会员每个月可以看的电影数量和看电影的次数，但她还是愿意坚持使用MoviePass。

“纽约的电影票很贵，”她说。她说，如果她每个月至少去两次，她为订阅支付的10美元将是值得的。

虽然有些影院还有一些放映，但汉娜说纽约的影院太多了，她找不到地方看自己想看的电影。她说她妈妈住在一个小镇上，因为附近剧院不多，所以取消了她的会员资格。

汉娜说，如果MoviePass保持目前的价格，她没有理由退订。不过，如果公司再次提价，她表示会考虑删除申请。

许多推特用户对MoviePass暂时关闭应用程序表示不满。有些人说，如果他们无法访问应用程序或网站，他们想知道如何取消订阅。

自2018年以来，电影协会的财务问题已经公布。当年6月下旬，AMC推出stub A-List，让会员有机会以每周不到20美元的价格观看三部电影。

当时，MoviePass正在改变订阅模式。早在2018年，它就为电影观众提供了每月只需10美元就能看完一部电影的机会。但是到了4月份，注册订阅的新会员一个月只能看4部电影，同一部电影不能看两次。

电影观众只能观看用MoviePass订阅的2D电影，而AMC提供3D、4D、杜比和IMAX观看。

与此同时，MoviePass开始向订阅者收取服务费，以观看备受期待的电影和黄金时段放映。

其应用程序和网站的关闭只是该品牌的又一个错误。

参展商关系高级分析师杰夫博克(Jeff Bock)表示：“听起来他们正处于生命支持的关键状态。”“说实话，我不怀疑他们会多次来访.MoviePass是一个好主意，但就执行和客户服务而言，这是一个糟糕的表现。当你得不到公众的信任，无法实现自己的承诺时，作为一家公司是很难存在的。”