告诉大家一个好消息，打开支付宝顶部搜索“810173146”，可得现金红包哦~很明显，大家对于猫扑贴贴论坛(情感社区)不是那么的了解。对此，为了让大家对于这方面的知识有个清晰的认识，本站小编九师有兵就来为大家讲解下这方面的内容，大家一起来看看吧！

写这篇文章只是想总结一下那些年的得失，回顾一下旧的，学习一下新的。我在这篇文章中提到的许多方法必须仍然适用于当前的操作。无论时代如何变化，真理永远不会改变。

2009年1月，我接手了泡芙贴吧。那时候的大杂烩在我眼里就是个庞然大物，当时回贴的数量只有大杂烩1区的十分之一，整个大杂烩的二十分之一。我来解释一下这个概念。这个大杂烩原本只有一个部分，老拖把称之为“外屋”。猫扑有两个相对封闭的圈子，一个是里屋，一个是wc。后来大杂烩越做越大，只有一个版块无法满足用户的阅读需求。因此，设立了一些分区，如小白区、地图区、人肉搜索区等。，这也促进了社区的垂直趋势。我们把这些分区统称为区域2。所以大杂烩我们主要经营1区和2区，一共大概七八个板块。区域1是流量最大的源，默认的dzh.mop.com域名也指向区域1。

两年后的2011年初，贴吧回复增长了20倍，首页pv最多增长了30倍，uv增长了十几倍。2010年底的数据其实全面超过大杂烩。当然这也和大杂烩2010年发生的一个历史性事件有关，并且影响了后来的整个扑猫格局。

首先，学会理解和分析数据

我拿到一个项目，先拿到数据的后台权限，这是我养成的习惯。数据意识真的是逼出来的，没办法。后台所有数据只能作为参考。我从来不在周报里直接截图，核心数据都是用excel算出来的。这个习惯到现在已经坚持了8年。我还有2008年12月到2014年7月离开猫爪的各种数据手稿(2008年之前的都丢了)。

我一直用excel不好，当时数据意识还是绿色的。

挑一个2013年的数据，具体数字我都藏起来了。

分析数据的目的是:

1.分析数据背后大起大落的原因，有时候即使服务器的一个线程出错也能查出来。

2.了解竞争对手和行业的基础数据标准。

3.设置一个潜在的竞争对手。这提醒了我，你最初的出发点应该是把最近手头的产品当成竞争对手，而不是像某些战略家那样，在你还是个婴儿的时候，就把行业龙头当成警示。其实人家永远不会把你当回事。

4.哪些数据不完整？想办法填满它。我记得刚开始的时候，我偷偷想要很多数据。其实数据都是一点一点补充的，逐渐变得完整实用。一开始大家都很粗暴。2011年，数据一度达到历史最高点，数据发挥了重要作用。

第二，运营经理要参与具体工作。

很多互联网从业者，一升到经理级别，用行话来说就是“跳槽”。其实那时候他们的基础还不够扎实。这个时候，让自己远离一线业务，对他们的成长是非常不利的。

当时我们团队只有3-4个人，一个编辑，三个运营，经常只有三个人。不够的时候，我就自己上去了。现在提起他们，真的很感激。两个女生不容易。一个晚两年回东北老家，一个晚一年出国。那时候我们感觉就像是一个人在一个没人注意的角落里挣扎。尽管如此，我们的团队真的很团结。

当时岳明(很感激他，别人提起一件事，他心里肯定有一根弦)说我没有大局观，一直在想这个大局观是什么。所以在做事的同时，我也在思考这些事情，拓展自己的知识面。

我自己负责版块，就像每一个团队成员一样，每周每月我们都会对数据结果进行排名对比，当然我也在其中。这样一来，谁真正做到最好就一目了然了，而不是凭个人印象来决定员工的“生死”。

总结起来，这几点大概就是:

1.团队成员一定要团结，团队要尽可能稳定。

2.组长必须熟悉业务，业务负责人不能远离一线。不能远离一线是指不去做具体的事情，不去帮助员工，而是通过各种方式去了解整个情况，了解基本的业务细节，什么都不懂。我失去了学习能力，这也是很多“空兵”和纯管理往往不靠谱的原因。

3，如果胜任能力不够，那就边干边管，这样倒逼你的业务能力和管理能力提升。千万不要自作多情空。

4.班组长一定要把自己的责任感和大局感逼出来。

第三，粘贴数据增长的几个时间节点

第一个时间节点是关键版，基于二八原理。

2月28日原则是操作的黄金法则。确定论坛定位后，我们要挑出20%的重点运营板块，分发给大家。大家能力提升后，可以适当扩大自己负责的板块数量(如果有上限，达到上限就要增加员工数量)。

这个关键运营的20%版块可以根据二八原则进一步划分，哪些是核心版块，核心版块用哪些核心策略，原创版块怎么做，流量版块怎么做，图片版块怎么做，文字版块怎么做等等，都要考虑清楚。

第二个时间节点是抓版主管理。

这个任务当时落在了我职业生涯中的第一个下属——米·林飞身上。我记得为了做好这份工作，她哭了(说明责任心强)，于是我们去找了一堆大杂烩的同学学习完善他们的版主管理规则，然后尝试各种办法，慢慢把版主的数量和质量提高了好几个档次。

第三个时间节点是抓联盟管理。

浆糊联盟从2008年起步，2009年基本成型。2009年下半年开始重点加强这一块的运营。2010年底联盟达到顶峰，基本上60-70%的发布数据都来自这一块。关于糊联盟的问题，我得做个检讨。当时很多逻辑设定(核心逻辑是我设定的)确实很极端，会导致用户过度疲劳，会导致社区迅速崛起和衰落。这是一个教训。

第四个时间节点是抓无线操作。

那时候无线还只是wap，app的产品形态还没出来。当时猫扑的wap站流量很高。

我不涉足这一块是合理的，因为这和我的kpi无关。我脑子里的概念是:只要能让数据增长，什么都要碰。于是我花了很多时间研究这一块，包括每一块的规则和逻辑，以及如何突破和运用这些规则。无线部分的帖子和回复数量飙升，直到超过了大杂烩。

第四，坚持最本质的运作方式，拓展新思路。

我进入泡芙的时候正好是泡芙的高峰期，所以过去很多好的运营模式和运营理念都是可以继承的。关键在人。不了解社群文化，说再多也没用。我真的很在乎这件事。他会主动去做，不会命令。所以我一直很苛刻的招人。

比如最杀手锏猫扑的火爆操作。也许最著名的人物，事件和笑话的猫扑只是少数，但不要忘记，我们每天都在做。至于成功与否，很难界定。如果只看结果，估计有10%可能到不了。

这就是操作方式，大量的工作必须持续、坚持不懈地做下去，直到条件反射。

我记得我们队里有一个我很崇拜的女生，网名叫MagicMoon。有些帖子的标题我都记不住了。我想她能在5分钟内给我找到原帖。她之前负责审核，最多的时候一天看了一万多条回复，很神奇。

发展新思想的前提是巩固所有旧知识，吸收精华。什么是扩张？把每一个细节都做得更极致，这也叫拓展。而不是到处摆摊，不知道怎么操作的人可能会这么做。懂得操作的人，一定懂得循序渐进的排列组合。

现在想来，很多会做的事情还是挺有纪念意义的。我尝试了各种手段，当然也做了很多错事，走了无数弯路，也一直在反思。运营就是这样，要允许试错，但拒绝停滞不前，坚持思考。

动词 （verb的缩写）产品改进和优化

2009-2010年的修改都是成功的，每次数据都会有很大的提升。我在上一篇文章中提到，如何保证成功率，是运营商必须真正参与其中。

改版不是彻底的改变，一定要基于现状，因为用户习惯已经养成，改头换面的成本很高。很多公司的老板和管理层经常心血来潮拍脑袋，下面几十个人在上面一拍就是几个月。定位来回变化，用户来了一天，换了一个新产品。很多公司都死在了这一点上。你必须先和业务线上的人达成共识，否则就是地雷。

还有一点，版本推出不代表万事大吉，还需要持续的优化工作。当时真的求了很多人才把这些事情搞定。只要达到目的，就要有所收获。

总结:

我的经历太复杂了。其实一提到猫扑粘，我就一直觉得惋惜，成了心里的一个结。当时我把粘粘当儿子，后来我把泡芙当儿子。我做事，不是决策层。我无法决定它的生死，看着它成为我的过去式。你应该知道我现在有多复杂。

这就是操作方式。很多工作，你花了三个、六个、十个甚至十五个组件，领导看不到结果，结果也不一定尽如人意。过程只有你自己最清楚，收获多少，能力提升多少，小宇宙有多强。你应该最了解它。

在这里，我送给所有经营者一句话，这句话一直激励着我:人是逼出来的，不逼自己永远不知道自己有多好！

作者:雷严昊，酷我音乐产品总监，酷我卡拉ok项目总监，原猫扑网产品运营总监。微信微信官方账号:班级有话说，微博ID:班级狮子座

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